Verzendbeleid

Bij BetterBalls zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en zorgvuldig wordt geleverd. Zodra je bestelling is geplaatst, gaan wij direct aan de slag om jouw pakket verzendklaar te maken.

Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en verzonden.

Levertijd
Binnen Nederland en België bedraagt de gemiddelde levertijd 1–2 werkdagen. Voor andere Europese landen kan de levertijd iets langer zijn, afhankelijk van de lokale bezorgdienst.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag profiteer je van gratis verzending.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de bezorging.

Vertragingen
Hoewel wij streven naar een snelle levering, kan het in uitzonderlijke situaties voorkomen dat een zending vertraging oploopt door drukte bij bezorgdiensten of onvoorziene omstandigheden. Wij vragen hiervoor je begrip.

Beschadigde of vermiste pakketten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je jouw pakket niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.